NYHETER 2020-02-04
Västerbottningarna är nöjda med primärvården
Under 2019 genomfördes en nationell patientenkät som undersöker patienternas upplevelse av sitt senaste läkarbesök i primärvården. I Region Västerbotten har åtta av tio tillfrågade ett positivt helhetsintryck av vården.

En majoritet av västerbottningarna som besökt primärvården under 2019 har ett positivt helhetsintryck och upplever att de fått ett bra bemötande. Även i en nationell jämförelse är patienterna i länet något mer positiva än genomsnittet.
Den största förbättringen sedan föregående mätning som gjordes 2017, rör upplevelsen av tillgänglighet. Även inom områdena respekt och bemötande och emotionellt stöd har det skett förbättringar jämfört med 2017.
– Vi har fantastiska medarbetare som gör ett väldigt bra jobb. Extra glädjande tycker jag är att vi ligger så bra till när det gäller respekt- och bemötandefrågor och att tillgängligheten upplevs som god, säger hälso- och sjukvårdsdirektör Brita Winsa.
Vill vara mer delaktiga
När det gäller delaktighet och involvering samt kontinuitet och koordinering är västerbottningarna något mindre nöjda än genomsnittet för riket. Detta gäller även information och kunskap. Männen är dock mer nöjda med vården än kvinnorna, precis som det ser ut för riket i stort.
– Att stärka patientens delaktighet i sin egen vård, öka kontinuiteten och samordningen mellan vårdgivare är viktiga grundprinciper för omställningen till god och nära vård, säger Brita Winsa.
Lövångers hälsocentral nummer ett i länet
Vissa hälsocentraler i Västerbotten sticker ut med väldigt goda resultat. En av dessa är Lövångers hälsocentral som har länets nöjdaste patienter – hela 90 procent av de tillfrågade har en positiv upplevelse av vården (snittet för regionen är 81,4 procent).
85 procent av patienterna på Lövångers hälsocentral upplever att det aktuella behovet av vård eller behandling har blivit tillgodosett (regionen 75,4 procent).
De områden som man utmärker sig mest på är respekt och bemötande, där 93,5 procent av patienterna upplever att de får detta (regionen 86,4 procent), samt tillgänglighet där 92,5 procent upplever den som god (regionen 84,2 procent).
– Vi är jätteglada över att vi kan hålla den här nivån och att våra patienter är nöjda, säger verksamhetschef Maud Sjöberg.
Samtidigt vill hon lyfta hela länets primärvård.
– Med tanke på de utmaningar som vi har haft under längre tid kring rekrytering så har vi ändå en bra tillgänglighet och kontinuitet bland hälsocentralerna i länet, det är fantastiskt, säger Maud Sjöberg.
Hög kontinuitet och nära samarbete
Även vid föregående patientenkät 2017 så hade Lövångers hälsocentral väldigt bra resultat. Den främsta anledningen är stabil bemanning och hög kontinuitet menar Maud Sjöberg.
– Patienterna värderar att få träffa samma sjukgymnast, sjuksköterska eller läkare. Det är viktigt för tryggheten och långsiktigheten, det finns en upparbetad relation.
Lövånger är en liten hälsocentral på en mindre ort och samtidigt som det finns en sårbarhet i detta så är det också där styrkan ligger.
– Det blir familjärt på något sätt. Vi är ett starkt sammansvetsat team som samarbetar och hjälps åt och det gör att det blir väldigt korta beslutsvägar inom enheten, avslutar Maud Sjöberg.
Fakta om undersökningen
Nationell Patientenkät är en av Sveriges största enkätundersökningar. Sedan 2009 deltar samtliga regioner i Nationell Patientenkät. Utvärdering av primärvården sker vart annat år. Arbetet samordnas av Sveriges Kommuner och Regioner.
Enkäten skickas ut till patienter som besökt en hälsocentral under september månad. Svarsperioden var 2019-10-17 - 2019-11-28. Totalt har 100 583 personer, 15 år eller äldre som varit på ett läkarbesök, valt att besvara enkäten.
Ta del av resultaten här patientenkat.se
Tillbaka till nyhetslistan- Hälsa och vårdHälsa och vård
- Våra sjukhus och hälsocentraler
- Tandvård
- Folkhälsa
- Forum för folkhälsa
- Hälsoläget i Västerbotten
- Salut-satsningen – för barn och ungas hälsa
- Västerbottens hälsoundersökning
- Tobaksfri duo
- Psykisk hälsa
- Levnadsvanor
- Sexuell hälsa
- Frihet från våld i nära relationer
- Tandhälsa
- Hälsoenkäten Hälsa på lika villkor
- Hälsofrämjande arbetsplats
- Folkhälsobidrag
- Om folkhälsoenheten
- God, nära och jämlik vård
- För vårdgivare
- Behandlingsstöd och vårdriktlinjer
- Bild- och funktionsmedicin
- Hjälpmedel
- Nyheter
- Kalender
- Blankettstället
- Sesamdokument
- Hjälpmedelssortiment
- Behandling
- Förflyttning - cyklar och sittvagnar
- Förflyttning - drivaggregat
- Förflyttning - eldrivna rullstolar
- Förflyttning - gånghjälpmedel
- Förflyttning - manuella rullstolar
- Förflyttning - rullstolsdynor, bälten och selar
- Hem och hushåll
- Högre användarvikt
- Kognitivt stöd
- Kommunikation
- Omgivningskontroll och larm
- Personlig vård
- Träning
- Överflyttning
- Hjälpmedelshandbok
- Anpassning och specialanpassning
- Hjälpmedel utan förskrivning
- Avvikelse och reklamation
- Leveranser och återlämning
- Filmer och presentationer
- Kontakta oss
- Hjälpmedelsrådet
- Funktionsnedsättning
- Läkemedel
- Behandlingsrekommendationer
- Terapirekommendationer
- Levnadsvanor
- Allergi
- Barn
- Demenssjukdomar
- Typ-2 Diabetes
- Gynekologi
- Hjärta-kärl
- Hud och STD
- Infektioner
- Lunga
- Mage-Tarm
- Muskel- och ledsjukdomar
- Neurologi
- Obesitas
- Osteoporos
- Palliativ vård i livets slutskede
- Psykiatri
- Smärta och smärtlindring
- Tandvård
- Urologi
- Vaccin i Region Västerbotten
- Läkemedel för äldre
- Ögon
- Öron-Näsa-Hals
- Interaktioner
- Rapportering av Läkemedelsbiverkningar
- Läkemedel och miljö
- Njurfunktion och dosanpassning av läkemedel
- Länkar
- Läkemedel ur GBA-förråd
- Terapirekommendationer
- Regionövergripande licenser
- Läkemedelsgenomgångar
- Äldre och läkemedel
- För vårdpersonal
- För apotek
- För kommuner
- Fråga om läkemedel
- Dosförpackade läkemedel
- Läkemedelscentrum
- Behandlingsrekommendationer
- Laboratoriemedicin
- Provtagningsanvisningar
- Patientnära analyser, PNA
- Remisser
- Klinisk kemi
- Klinisk mikrobiologi
- Klinisk patologi
- Klinisk genetik
- Klinisk immunologi
- Transfusionsmedicin
- Vävnadsinrättning
- Kvalitetssäkring
- Kontakta Laboratoriemedicin
- Biobanksinformation
- Utbildning
- Laboratorienytt - nyhetsbrev
- Vårdförlopp
- Vårdhygien
- Vanliga frågor och svar
- Aktuellt
- Covid-19 och influensa för region och kommunal vård och omsorg
- Vårdhandboken
- Hygienrutiner
- Multiresistenta bakterier
- Smittämnen
- Vid stickskada
- Kommunal vård och omsorg
- Egenkontroll av vårdhygienisk standard
- Årshjul
- Informationsmaterial
- Utbildningsmaterial regionen
- Kontakta vårdhygien
- Vårdprogram
- Remittentinformation
- Arbets- och miljömedicin
- Beteendemedicin
- Bild- och funktionsmedicin Västerbotten
- Cancercentrum
- Centrum för kardiovaskulär genetik, CKG
- DBS-enheten
- Flygläkarjouren
- Habiliteringscentrum
- Hand- och plastikkirurgi
- Hjärtcentrum
- Kirurgcentrum
- Laboratoriemedicin
- ME-mottagning
- Neurorehab Sävar
- Ortopedtekniskt centrum
- Psykiatri
- Stressrehabilitering
- Ögon
- Öron-näsa-hals- och käkkirurgi
- Kunskapsstöd
- Hälsoval Västerbotten
- Tandvård för vårdgivare
- Privata vårdgivare
- Nationell högspecialiserad vård vid plexus brachialisskador
- Samverkan
- Vård till asylsökande, papperslösa och migranter
- Konsultation och hälsoundersökningar på begäran av socialtjänsten
- Regional samverkan för hälsa, vård och omsorg
- Prislista för köp av vård från Region Västerbotten
- Behandlingsstöd och vårdriktlinjer
- Smittskydd
- Antibiotika och resistenta bakterier
- Blodsmitta
- Friskare förskola
- Hälsoundersökning av asylsökande, flyktingar och andra migranter
- Infektioner hos barn
- Infektioner överförda från eller via djur
- Kontakta Smittskyddsenheten
- Magtarminfektioner
- Mpox (Apkoppor)
- Mässling
- Sexuellt överförbara infektioner
- Skydda dig själv och andra mot säsongens smittor
- Sminet
- Smittspridaren
- Strama
- Tuberkulos
- Utbildning
- Vaccination
- Nyhetsarkiv
- Funktionsnedsättning
- Regional utvecklingRegional utveckling
- Kultur
- Nyhetsarkiv
- Regional kultur
- Biblioteksutveckling
- Kalendarium
- Kontakt
- Regional biblioteksverksamhet
- Läsfrämjande
- Litteraturfrämjande
- Nationella minoriteter och urfolket samerna
- Barnrätt
- Bibliotekens roll i totalförsvaret
- Hbtq
- Prosumentbibblan
- Småprat
- Arbetsgruppen
- Bok på recept
- Bokbiljetter
- Filmer - så läser ni!
- Joller och delad upplevelse
- Första orden
- Bilda meningar
- Berättande och fantasi
- Bebis på biblioteket
- Läs och teckna en bok tillsammans
- Baka på umesamiska
- Pratläsa på umesamiska
- Teckna tillsammans - TAKK i vardagen
- AKK i förskolan
- Flerspråkighet i förskolan
- Vi leker ute!
- Välkommen till avdelningen Bovtse
- Förskolan kommer till bibblan!
- Välkommen till Fjällripan!
- Miessie - samiskt språknätverk
- Nyföddboken
- Små barns språkutveckling
- Småprat - Bokstart i Västerbotten
- Småpratspodden
- Språkbad
- Tecken som stöd
- Tjänstedesign
- Projekt
- Alva kultur och sjukhusbiblioteken
- Film i Västerbotten
- Turism
- Externa relationer och strategisk platsutveckling
- Externa relationer
- Arktisk agenda
- Assembly of European Regions
- Carpe Digem
- Conference of Peripheral and Maritime Regions
- Enterprise Europe Network
- Europaforum Norra Sverige
- Kvarkenrådet
- MidtSkandia
- North Sweden European Office
- Northern Sparsely Populated Areas
- Organisationen för ekonomiskt samarbete och utveckling (OECD)
- Regionalt exportcenter
- Östersjökommissionen och Östersjöstrategin
- Intressebevakning
- Mötesplatser
- Representation i Stockholm
- Representation i Bryssel
- CEI Boost
- DeepTechValleys
- Motors of growth
- SHARPEI
- UNLOCK
- Tidning Nya Norra Sverige
- Regionpodden
- Kontakt
- Nyhetsarkiv
- Externa relationer
- Näringsliv och samhällsbyggnad
- Hållbara livsmiljöer
- Näringsliv och utbildning
- Näringslivsutveckling
- Nyhetsarkiv
- Internationalisering
- Vård- och omsorgscollege
- Utbildning
- Kompetensförsörjning
- Kapacitetsförstärkning – Varsel och grön omställning
- Scenarioanalys Northvolt
- Västerbottens hållbara omställning
- Kompetensråd Västerbotten
- Samarbeten
- Gateway Umeå
- Lapplandsvux för metallindustrin och den gröna omställningen
- Train to Västerbotten
- Yrkesvux för metallindustrin och den gröna omställningen
- Ökad kapacitet, samverkan och breddad rekrytering
- Arkiv
- Kontakta oss inom kompetensförsörjning
- Mediacenter
- Centrum för tillgänglig information (Infomix)
- Projektarkiv
- Digitalisering och innovationsledning
- Regional digitaliseringsstrategi
- Regional innovationsstrategi
- Innovationsledning
- Digitalisering
- Vårt uppdrag
- Regional Bredbandskoordinator
- Digital mötestjänst
- Arkiv
- Arkinera - Digital arkitektur
- Digitala Västerbotten 2023
- Projekt Bredband Västerbotten 2023
- Projekt RIOT
- Föregångaren - projekt Ladds
- Grön industriell omställning i Västerbotten – en förstudie
- Kartläggning av digital mognad i landsbygdsföretag i Västerbotten (KADIL)
- Bredband 2020+
- Mötesplats Digitala Västerbotten
- RegionNavet
- DIGILEJ - Digital kompetens för chefer och ledare
- DIHS - data i det hållbara samhället
- eVästerbotten
- Stödfunktioner
- eProjekt inom eVästerbotten
- Gemensam larmmottagning
- Upphandling processtöd
- Smartare offentlig verksamhet
- Nationell patientöversikt, NPÖ
- SITHS och HSA
- Digitala trygghetslarm
- Socialtjänsten på 1177.se
- Mobilitet i hemtjänst och hemsjukvård
- Trygghet, service och delaktighet
- Mobil tjänsteplattform
- Framtida möjligheter och utmaningar för verksamhets- och systemutveckling
- Digitaliseringen i skolan
- Om eHälsa
- Kontakt eVästerbotten
- DIGAD - Digital kompetens för personal inom administration och första linjens chefer
- Storprojektet Fyran
- DIGILO – Digital kompetens
- Digitala Västerbotten
- Nationell förvaltningsgemensam digital infrastruktur, samverkan på regional nivå
- Digilyft för industriföretag
- Projekt RegAI
- RegInera
- Smarta Västerbotten
- Vägledande principer för e-tjänster och verksamhetsutveckling
- Nyhetsarkiv
- Infrastruktur och kollektivtrafik
- Regional utvecklingsstrategi
- EU-program i nästa programperiod 2021-2027
- Utvecklingsinsatser
- Kontakt
- Kollektivtrafik
- Företags- och projektfinansiering
- Företagsjour för företag som drabbats av Northvolts konkurs
- Tillfälligt rekryteringsstöd vid anställning av tredjelandsmedborgare
- Nyhetsarkiv
- Regionala projektmedel
- Regionala företagsstöd i Västerbotten
- Stöderbjudanden
- Mikrostöd är din hjälp i uppstarten
- Stöd till konsulttjänster för digitalisering eller internationalisering– när ditt företag behöver ta in extern kompetens
- Stöd till energieffektivisering
- Särskilt investeringsstöd & Stöd till företagsutveckling- hjälper ditt företag att växa
- Hållbarhetscheck
- Tillväxtcheck
- Regionalt investeringsstöd (RIS) - det stora stödet
- Innovationscheck – ett mindre stöd som hjälper nytänkaren
- Innovationsbidrag – ett större stöd som hjälper till att utveckla nya produkter och tjänster
- Bilagor och intyg
- Konsultexempel Hållbarhet
- Kontakta oss
- Så här görs ansökan om utbetalning av stöd
- EU i företag
- Almis Hållbarhetsdialog
- Stöderbjudanden
- Stöd till kommersiell service
- Vi utvecklar Västerbotten
- Kontakt Företag- och projektfinansiering
- Strategi och analys av regional utveckling
- Kultur
- Forskning och innovationForskning och innovation
- Forskning
- Profilområden
- Forskning ämnesvis
- Stöd till forskning
- Ansökan om datauttag av patientdata för forskare
- Forskning i primärvården
- Forskningsmedel i regionen
- Stöd för AI och machine learning
- Biobanksservice
- Registercentrum Norr
- Enheten för utbildning och kunskapsutveckling
- Kliniskt forskningscentrum
- Klinisk forskningsenhet
- Forum Norr
- Strålsäkerhet
- Livsmedicin
- Forskningsenheten i Skellefteå
- Staben för forskning och utbildning
- Delta i en forskningsstudie
- Att delta i en klinisk studie
- Forskningsstudie om halsfluss i primärvården
- Forskningsstudie om ultraljud av halskärl i primärvården
- Mobil teknik och AI för träffsäker örondiagnostik
- Studie för att undersöka digitalt stöd för äldre med flera kroniska sjukdomar
- Utvärdera nytt test för blod i avföring bland patienter i primärvården
- Medicinsk teknik, forskning och utveckling
- Nyheter
- ENGLISH VERSION
- Research
- Development and research support
- Education
- Thesis projects
- Publications
- Staff
- Anders Eklund
- Axel Vikström
- Cecilia Björnfot
- Ivan Huuva
- Jakob Marklund
- Karolina Jonzén
- Klara Mogensen
- Marko Nygård
- Måns Junestrand
- Per Hallberg, head of department
- Pontus Söderström
- Sofia Behndig
- Anders Wåhlin
- Ann-Charlotte Stilldal
- Christer Grönlund
- Fredrik Öhberg
- Helena Grip
- Johan Skönevik
- Marcus Karlsson
- Nina Sundström
- Olof Lindahl
- Petter Holmlund
- Sara Qvarlander
- Tomas Bäcklund
- Urban Edström
- Urban Wiklund
- Forskning
- Utveckling och forskningsstöd
- Sök forsknings- eller utvecklingsstöd
- Utbildning
- Examensarbete
- Personal
- Afroditi Lalou
- Anders Eklund
- Arash Saboori
- Arvid Westlund
- Daniel Dahlgren Lindström
- Emil Eriksson
- Francesco Di Feola
- Gjergji Cobani
- Isak Lindmark
- Ivan Huuva
- Jakob Marklund
- Måns Junestrand
- Nils Östlund
- Pontus Söderström
- Simone Ruiter
- Anders Wåhlin
- Ann-Charlotte Stilldal
- Axel Vikström
- Christer Grönlund
- Fredrik Öhberg
- Helena Grip
- Johan Skönevik
- Karolina Jonzén
- Klara Mogensen
- Marcus Karlsson
- Marko Nygård
- Nina Sundström
- Olof Lindahl
- Per Hallberg, avdelningschef
- Petter Holmlund
- Sara Qvarlander
- Sofia Behndig
- Tomas Bäcklund
- Urban Edström
- Urban Wiklund
- Kontaktuppgifter
- Innovation och partnerskap
- Glesbygdsmedicin
- Forskning
- Jobb och utbildningJobb och utbildning
- Sök jobb
- Utbildningstjänster
- Educated abroad?
- Utbildning och praktik
- Våra arbetsplatser
- Sjukhusvård
- Akutmottagningar i Västerbotten
- Anestesi, operation och intensivvård Skellefteå
- Anestesi, operation och intensivvård Umeå
- Arbets- och beteendemedicinskt centrum
- Barn- och ungdomscentrum
- Barn- och ungdomspsykiatri Västerbotten
- Bild- och funktionsmedicin Västerbotten
- Cancercentrum Västerbotten
- Centrum för obstetrik och gynekologi Västerbotten
- Habiliteringscentrum Västerbotten
- Hand- och plastikkirurgisk klinik
- Hjälpmedel Västerbotten
- Hjärtcentrum i Umeå
- Kirurgcentrum Västerbotten
- Laboratoriemedicin
- Medicinskt centrum Södra Lappland
- Ortopediska kliniken i Umeå
- Rehabcentrum i Skellefteå
- Ögonklinik Västerbotten
- Öron-näs-hals och käkkirurgi
- Regional utveckling
- Primärvård
- Folktandvården
- Digitalisering och service
- Staber
- Närsjukvårdsområde södra Lappland
- Sjukhusvård
- Vårt erbjudande till medarbetare
- Politik och insynPolitik och insyn
- Så styrs regionen
- Insyn och påverkan
- Politiker
- Protokoll och handlingar
- Revision
- Styrelser och nämnder
- Om regionenOm regionen
- Det här gör regionen
- Organisation och verksamheter
- Tjänstepersonsledning
- Sjukhusvård
- A–D
- Akutmottagningar i Västerbotten
- Ambulanssjukvård
- Anestesi, operation och intensivvård Skellefteå
- Arbets- och beteendemedicinskt centrum Umeå
- Barn- och ungdomscentrum
- Barn- och ungdomspsykiatri Västerbotten
- Bild- och funktionsmedicin
- Cancercentrum Västerbotten
- Centrum för obstetrik och gynekologi Västerbotten
- E–H
- I–L
- M–P
- Q–Ö
- A–D
- Primärvård
- Tandvård
- Digitalisering och service
- Regional utveckling
- Staber
- Folkhögskola
- Patientnämnden
- Ekonomi och planering
- För samarbetsparter
- Kurs, konferens och event
- Har du en projektidé eller lösning du vill utveckla?
- Informationsmöte inför Världsutställningen i Osaka 2025
- Introduktion till Hållbar Sjukvård
- Lansering: OECD-studie för gruvor och mineraler
- MIK-fik
- Omstart Sverige – i Västerbottens inland! - Webinar med näringsminister Ibrahim Baylan (S)
- Stöd till EU-finansierade Life Science projekt
- SveDem
- Sällsynta dagen
- Webbinarium: Framtidens fotprocess med digitala lösningar
- Våldsutsatthet och BPSD
- Är 2020 året du startar Aktiebolag?
- Play
- Pressrum
- Informationsmaterial och riktlinjer
- Grafisk profil
- Regler för filminspelning, fotografering och ljudupptagning
- Andra språk
- Arabiska/العربية
- Engelska/English
- Finska/Suomeksi
- Meänkieli/Tornedalsfinska
- Persiska/Farsi/فارسی
- Samiska_Sámegielat
- Nationála unnitlogut/ Nationella minoriteter (Nordsamiska)
- Nationála unnitlogut Västerbottenis/ Nationella minoriteter i Västerbotten (Nordsamiska)
- Váikkut nationála unnitlohkun/ Påverka som nationell minoritet (Nordsamiska)
- Máhttofierpmádat sámi dearvvašvuođa váras/ Kunskapsnätverket för samisk hälsa (Nordsamiska)
- Nasjonaale unnbelåhkoeh/ Nationella minoriteter (Sydsamiska)
- Nasjonaale unnebelåhkoeh Västerbottenisnie/ Nationella minoriteter i Västerbotten (Sydsamiska)
- Tsevtsieh goh nasjonaale unnebelåhkoe/ Påverka som nationell minoritet (Sydsamiska)
- Maahtoevearmadahke saemien healsoej gaavhtan/ Kunskapsnätverket för samisk hälsa (Sydsamiska)
- Somaliska/Af Soomaali
- Sydkurdiska/Sorani -کوردی / سۆرانی
- Teckenspråk
- Tigrinska/Tigrinja
- Nationella minoriteter
- Lättläst
- GDPR
- Sociala medier
- Om webbplatsen
- Sök