NYHETER 2025-10-06

Ett nytt journalsystem har nyligen införts i Region Västerbotten – en viktig satsning på framtidens vård. Samtidigt innebär förändringen en övergångsperiod som tillfälligt påverkar tillgängligheten. Arbetet med att anpassa rutiner och förbättra flöden pågår för fullt.

I april tog Region Västerbotten ett stort steg in i framtidens vård genom att byta journalsystem från NCS Cross, som använts i över 25 år, till det nya systemet Cosmic. Det är en förändring som markerar början på en långsiktig utveckling mot en mer digital, sammanhållen och effektiv vård – med målet att stärka patientnyttan och förbättra arbetsmiljön för medarbetarna.

– Just nu är fortfarande allting relativt nytt. Vi har inte helt landat i de nya arbetssätten och vi har inte satt alla rutiner. Det här gör att det går mer tid till administrativt arbete än vad vi hade hoppats på, och konsekvensen av det är just nu en försämrad tillgänglighet till vården, säger Camilla Andersson, områdeschef för Närsjukvård Skellefteå och Umeå.

Utmaningar inom primärvården

Övergången till det nya journalsystemet sammanfaller med problem med bemanning, framför allt inom primärvården. Tillsammans påverkar detta tillgängligheten, vilket i vissa fall kan innebära längre väntetider och svarstider för patienter.

– Det är som bekant ett pressat läge i verksamheten. Vi beklagar att vissa av våra patienter kan få vänta lite längre på att få hjälp med sina besvär, få komma på sitt besök eller få ett förnyat recept. Det kan vara svårt att nå sin hälsocentral och vi har just nu även längre handläggningstider på inkomna ärenden via e-tjänsterna på 1177.se. Det görs alltid en medicinsk prioritering och sedan handläggs patienter efter den ordningen, säger Camilla Andersson.

Förbättring och anpassning

Region Västerbotten arbetar intensivt tillsammans med systemleverantören och internt inom organisationen för att anpassa arbetssätt och hitta långsiktiga lösningar i hela vårdkedjan – från primärvård till specialistvård.

– Vi har bland annat haft svårt att hinna med dikteringar, vilket påverkat dokumentationsflödet. Nu ser vi över våra processer och inför nya rutiner för att skapa bättre förutsättningar för både personal och patienter, säger Magnus Hedström, områdeschef för Länssjukvårdsområde 1.

Han betonar att införandet av ett nytt journalsystem är ett omfattande arbete, men att det också öppnar för utveckling och förbättring framåt.

– Personalen gör ett enastående arbete i en utmanande situation. Nu fokuserar vi på att successivt komma i fas med bemanning och arbetsflöden, så att vi kan återgå till en mer stabil verksamhet. På sikt kommer den här förändringen att stärka vården i hela regionen, säger Magnus Hedström.

Gör såhär för att söka vård

Om du eller någon närstående blir sjuk eller får en skada, finns det flera vägar in till vården. Sök inte vård på flera ställen samtidigt, då blir köerna längre för alla.

• Besök webbplatsen 1177.se. Där får du kvalitetssäkrade råd om vad du kan göra själv för att lindra dina besvär och när du ska söka vård.
• Kontakta din hälsocentral genom att ringa eller logga in på 1177.se.
• Chatta med en sjuksköterska via 1177 direkt Västerbotten. Chatten är öppen dagtid på vardagar och helger men du kan starta ditt ärende när som helst och få anpassade råd. Om det behövs kan du chatta med en läkare eller få hjälp att komma vidare i vården. Ladda ner appen 1177 direkt Västerbotten.
• Ring telefonnummer 1177 för att få råd av en sjuksköterska när du är sjuk. Öppet dygnet runt.