NYHETER 2025-04-30

Under torsdagen satte 1177 direkt Västerbotten rekord i antalet startade ärenden under en dag. Trots andra dagen med Cosmic hann personalen kontakta 163 patienter, fler än någonsin. – Inställningen är bara att man tar nästa, och sen nästa. Det är pang på rödbetan, vi bara kör hos oss, säger Åsa Hörnlund, verksamhetsutvecklare på 1177 Direkt.

Under införandeperioden av journalsystemet Cosmic har många räknat med färre besökstider och ett lägre patientflöde. Redan första dagen hanterade 1177 direkt Västerbotten fler ärenden än genomsnittligt och dag två sattes nytt rekord i antalet startade ärenden.

– Alla har gjort sitt absolut yttersta för att klara av det ökade inflödet samtidigt som vi gick över till Cosmic, säger Marie Corriveau, avdelningschef på 1177 direkt Västerbotten.

Eftersom verksamheten är en digital enhet har möjligheten att ställa frågor och snabbt nå enighet om arbetssätt bidragit till att nå många patienter redan under andra dagen med Cosmic.

– Vi hade ordnat ett internt supportteam som hela tiden fanns snabbt till hands för att stötta medarbetarna, säger Åsa Hörnlund, verksamhetsutvecklare på 1177.

1177 direkt Västerbotten har haft en förhållandevis smidig övergång till Cosmic. Det har ändå varit ett ökat administrativt arbete under rekordsättandet.

– Allt har tagit längre tid men vi har peppat varandra. Samtidigt som vi inte glömmer bort att ta pauser och göra armhävningar för att må bra, säger Åsa Hörnlund.

Medarbetarna är en geografiskt spridd grupp. Under dagen för rekordsättandet fanns sköterskor och läkare i tjänst från Spanien, Finland, Skåne, Uppsala och Västerbotten. Nu hoppas de kunna inspirera och stötta andra mottagningsverksamheter att arbeta mer digitalt.

– Vi är otroligt utspridda och samtidigt har vi en otrolig sammanhållning, vi kämpar så oerhört tillsammans. Vi trivs och det märks, säger Marie Corriveau.

Text: Daniel Marklund