NYHETER 2023-10-03
Höga betyg till specialistsjukvården i länet
Majoriteten av patienter som varit i kontakt med den specialiserade sjukhusvården har haft en bra helhetsupplevelse av vården, det visar 2023 års nationella patientenkät, NPE.
Nationell patientenkät undersöker hur patienter upplever den specialiserade sjukhusvården inom sju olika områden. Nio av tio tillfrågade haft en bra helhetsupplevelse när de varit i kontakt med både den öppna och slutna specialistsjukhusvården. Region Västerbottens patienter är till och med ännu något mer nöjda än rikssnittet.
- Det är väldigt glädjande och ett kvitto på att våra medarbetare gör ett mycket gott jobb i bemötandet och omhändertagandet av våra patienter. Det är ett högt tryck i vården och det råder personalbrist inom några områden, vilket påverkar tillgängligheten. Vi jobbar på flera fronter med att komma till rätta med detta och västerbottningarna kan känna sig trygga med att de får god vård när de kommer till oss, säger Elisabeth Karlsson, biträdande hälso- och sjukvårdsdirektör.
Högst poäng får områdena tillgänglighet, emotionellt stöd, och respekt och bemötande. Nästan nio av tio tillfrågade upplever att vårdpersonalen är tillgängliga för patienterna och dess anhöriga, att de är lyhörda inför patientens oro och rädslor, och att bemötandet de får av personalen är anpassat till deras individuella behov.
Cancercentrums öppenvård i topp
Flera öppenvårdsmottagningar i länet placerar sig bra i undersökningen, men högst i topp hamnade Cancercentrums öppenvård vid Norrlands universitetssjukhus med ett totalomdöme på 98 av 100.
- Det känns enormt roligt och hedrande att få denna bekräftelse på den arbetsinsats som vår engagerade och kompetenta personal utför i sitt dagliga arbete, säger de båda avdelningscheferna Tomas Forsberg och Carita Johansson.
- Vi har ett bra samarbete mellan yrkeskategorier med ett gemensamt mål att patienterna ska känna sig trygga och sedda. Vi arbetar med engagemang, kunskap och erfarenhet, där medmänsklighet är en viktig drivkraft, säger Åsa Örnberg och Maine Berglund som är kontaktsjuksköterskor vid Cancercentrum.
Andra mottagningar inom öppenvården som fått höga omdömen av sina patienter är exempelvis infektionsmottagningen och ögonmottagningen vid Norrlands universitetssjukhus samt Neuro- och strokerehabilitering Umeå.
Barnsjukvården och Neo-IVA har nöjdast patienter
En grupp medarbetare från Neo-IVA. Foto: Klas Sjöberg.
Inom slutenvården kan särskilt Barn- och ungdomscentrum nämnas, med flera av sina avdelningar som får goda omdömen på totalen. Allra bäst med 98 av 100 fick Neo-IVA vid Norrlands universitetssjukhus, som är en intensivvårdsavdelning där för tidigt födda barn vårdas.
- Vi är så glada att det engagerade arbete som våra medarbetare utför uppskattas, säger avdelningschef Veronica Frost.
- Vi är glada och tacksamma över att vården fått så höga omdömen av våra patienter. En framgångsfaktor tror jag är att alla vi som jobbar på Neo-IVA trivs med sina arbetsuppgifter och med sina kollegor. Ingen arbetsdag är den andra lik, säger Frida Sundström, barnsjuksköterska, och fortsätter:
- Vi arbetar barn- och familjecentrerat och utformar vården efter varje barn och familjs unika behov. I teamet runt patienten ingår läkare, sjuksköterskor, undersköterskor, logoped, kurator, dietist och sjukgymnast och där alla delar i vården är lika viktiga.
Andra avdelningar inom slutenvården som fått höga omdömen av sina patienter är exempelvis hand- och plastikvårdavdelning, Barn 3 och onkologisk avdelning vid Norrlands universitetssjukhus samt Barn 14 vid Skellefteå Lasarett.
Information och delaktighet är förbättringsområden
Området information och kunskap har störst förbättringspotential - ändå tycker åtta av tio patienter upplever att vården är bra på att kommunicera på ett sätt som är anpassat till den enskilda patientens förutsättningar. Även delaktighet och involvering kan bli bättre.
Enkäten visar också att män har en bättre upplevelse än kvinnor samt att äldre personer har en bättre upplevelse än yngre. Skillnaderna mellan dessa grupper är dock små.
- Patientenkäten är ett bra sätt för oss att upptäcka förbättringsområden och ett underlag för att fortsätta utveckla den specialiserade sjukhusvården. Just information och delaktighet är något vi behöver bli ännu bättre på. Personcentring och patientens delaktighet i sin hälsa och vård är också en central del i omställningen till nära vård, säger Elisabeth Karlsson.
Om Nationell Patientenkät
Nationell Patientenkät, NPE, är ett samlingsnamn för återkommande nationella undersökningar av patientupplevelser inom hälso- och sjukvården. Nationell Patientenkät är en av Sveriges största enkätundersökningar. Sedan 2009 deltar samtliga regioner. Uppföljning av den specialiserade sjukhusvården sker vartannat år. Arbetet samordnas av Sveriges Kommuner och Regioner, SKR.
I Nationell Patientenkät redovisas resultat per fråga och i dimensioner, med grupper av frågor om tillgänglighet, information och kunskap, kontinuitet och koordinering, respekt och bemötande, delaktighet och involvering, emotionellt stöd samt helhetsintryck.
Mer information: patientenkat.se
Tillbaka till nyhetslistan- Hälsa och vårdHälsa och vård
- Våra sjukhus och hälsocentraler
- Tandvård
- Folkhälsa
- Forum för folkhälsa
- Hälsoläget i Västerbotten
- Salut-satsningen - för barn och ungas hälsa
- Västerbottens hälsoundersökning
- Tobaksfri duo
- Psykisk hälsa
- Levnadsvanor
- Sexuell hälsa
- Frihet från våld i nära relationer
- Tandhälsa
- Hälsoenkäten Hälsa på lika villkor
- Hälsofrämjande arbetsplats
- Folkhälsobidrag
- Kontakta Folkhälsoenheten
- God, nära och jämlik vård
- För vårdgivare
- Behandlingsstöd och vårdriktlinjer
- Bild- och funktionsmedicin
- Hjälpmedel
- Nyheter
- Kalender
- Blankettstället
- Sesamdokument
- Hjälpmedelssortiment
- Behandling
- Förflyttning - cyklar och sittvagnar
- Förflyttning - drivaggregat
- Förflyttning - eldrivna rullstolar
- Förflyttning - gånghjälpmedel
- Förflyttning - manuella rullstolar
- Förflyttning - rullstolsdynor, bälten och selar
- Hem och hushåll
- Högre användarvikt
- Kognitivt stöd
- Kommunikation
- Omgivningskontroll och larm
- Personlig vård
- Träning
- Överflyttning
- Hjälpmedelshandbok
- Anpassning och specialanpassning
- Hjälpmedel utan förskrivning
- Avvikelse och reklamation
- Leveranser och återlämning
- Filmer och presentationer
- Kontakta oss
- Hjälpmedelsrådet
- Funktionsnedsättning
- Läkemedel
- Behandlingsrekommendationer
- Terapirekommendationer
- Levnadsvanor
- Allergi
- Barn
- Demenssjukdomar
- Typ-2 Diabetes
- Gynekologi
- Hjärta-kärl
- Hud och STD
- Infektioner
- Lunga
- Mage-Tarm
- Muskel- och ledsjukdomar
- Neurologi
- Osteoporos
- Palliativ vård i livets slutskede
- Psykiatri
- Smärta och smärtlindring
- Tandvård
- Urologi
- Vaccin i Region Västerbotten
- Läkemedel för äldre
- Ögon
- Öron-Näsa-Hals
- Interaktioner
- Läkemedel och miljö
- Njurfunktion och dosanpassning av läkemedel
- Länkar
- Läkemedel ur GBA-förråd
- Terapirekommendationer
- Regionövergripande licenser
- Läkemedelsgenomgångar
- Äldre och läkemedel
- För vårdpersonal
- För apotek
- För kommuner
- Fråga om läkemedel
- Dosförpackade läkemedel
- Läkemedelscentrum
- Behandlingsrekommendationer
- Laboratoriemedicin
- Provtagningsanvisningar
- Patientnära analyser, PNA
- Remisser
- Klinisk kemi
- Klinisk mikrobiologi
- Klinisk patologi
- Klinisk genetik
- Klinisk immunologi
- Transfusionsmedicin
- Vävnadsinrättning
- Kvalitetssäkring
- Kontakta Laboratoriemedicin
- Biobanksinformation
- Utbildning
- Laboratorienytt - nyhetsbrev
- Vårdförlopp
- Vårdhygien
- Vårdprogram
- Remittentinformation
- Arbets- och miljömedicin
- Beteendemedicin
- Bild- och funktionsmedicin Västerbotten
- Cancercentrum
- Centrum för kardiovaskulär genetik, CKG
- Flygläkarjouren
- Habiliteringscentrum
- Hand- och plastikkirurgi
- Hjärtcentrum
- Kirurgcentrum
- Laboratoriemedicin
- ME-mottagning
- Neurorehab Sävar
- Ortopedtekniskt centrum
- Psykiatri
- Stressrehabilitering
- Ögon
- Öron-näsa-hals- och käkkirurgi
- Kunskapsstöd
- Hälsoval Västerbotten
- Tandvård för vårdgivare
- Privata vårdgivare
- Nationell högspecialiserad vård vid plexus brachialisskador
- Samverkan
- Behandlingsstöd och vårdriktlinjer
- Smittskydd
- Antibiotika och resistenta bakterier
- Blodsmitta
- Coronavirus
- Friskare förskola/Infektioner hos barn
- Hälsoundersökning av asylsökande, flyktingar och andra migranter
- Infektioner överförda från eller via djur
- Kontakta Smittskyddsenheten
- Magtarminfektioner
- Mpox (Apkoppor)
- Mässling
- Sexuellt överförbara infektioner
- SmiNet
- Smittspridaren
- Strama
- Tuberkulos
- Utbildning
- Vaccination
- Nyhetsarkiv
- Funktionsnedsättning
- Regional utvecklingRegional utveckling
- Kultur
- Nyhetsarkiv
- Regional kultur
- Regionbibliotek Västerbotten
- Alva kultur och sjukhusbiblioteken
- Film i Västerbotten
- Turism
- Externa relationer och strategisk platsutveckling
- Externa relationer
- Arktisk agenda
- Assembly of European Regions
- Carpe Digem
- Conference of Peripheral and Maritime Regions
- Enterprise Europe Network
- Europaforum Norra Sverige
- Kvarkenrådet
- MidtSkandia
- North Sweden European Office
- Northern Sparsely Populated Areas
- Organisationen för ekonomiskt samarbete och utveckling (OECD)
- Regionalt exportcenter
- Östersjökommissionen och Östersjöstrategin
- Intressebevakning
- Mötesplatser
- Representation i Stockholm
- Representation i Bryssel
- Tidning Nya Norra Sverige
- Regionpodden
- Kontakt
- Nyhetsarkiv
- Externa relationer
- Näringsliv och samhällsbyggnad
- Hållbara livsmiljöer
- Näringsliv och utbildning
- Digitalisering och innovationsledning
- Regional digitaliseringsstrategi
- Regional innovationsstrategi
- Innovationsledning
- Digitalisering
- Föregångaren - projekt Ladds
- Vårt uppdrag
- Regional Bredbandskoordinator
- Digital mötestjänst
- Arkiv
- Arkinera - Digital arkitektur
- Digitala Västerbotten 2023
- Projekt Bredband Västerbotten 2023
- Grön industriell omställning i Västerbotten - en förstudie
- Kartläggning av digital mognad i landsbygdsföretag i Västerbotten (KADIL)
- Bredband 2020+
- Mötesplats Digitala Västerbotten
- RegionNavet
- DIGILEJ - Digital kompetens för chefer och ledare
- DIHS - data i det hållbara samhället
- eVästerbotten
- Stödfunktioner
- eProjekt inom eVästerbotten
- Gemensam larmmottagning
- Upphandling processtöd
- Smartare offentlig verksamhet
- Nationell patientöversikt, NPÖ
- SITHS och HSA
- Digitala trygghetslarm
- Socialtjänsten på 1177.se
- Mobilitet i hemtjänst och hemsjukvård
- Trygghet, service och delaktighet
- Mobil tjänsteplattform
- Framtida möjligheter och utmaningar för verksamhets- och systemutveckling
- Digitaliseringen i skolan
- Om eHälsa
- Kontakt eVästerbotten
- DIGAD - Digital kompetens för personal inom administration och första linjens chefer
- Storprojektet Fyran
- DIGILO - Digital kompetens
- Digitala Västerbotten
- Nationell förvaltningsgemensam digital infrastruktur, samverkan på regional nivå
- Digilyft för industriföretag
- Projekt RegAI
- RegInera
- Smarta Västerbotten
- Vägledande principer för e-tjänster och verksamhetsutveckling
- Nyhetsarkiv
- Infrastruktur och kollektivtrafik
- Regional utvecklingsstrategi
- EU-program i nästa programperiod 2021-2027
- Utvecklingsinsatser
- Kontakt
- Kollektivtrafik
- Företags- och projektfinansiering
- Nyhetsarkiv
- Regionala projektmedel
- Regionala företagsstöd i Västerbotten
- Stöderbjudanden
- Mikrostöd är din hjälp i uppstarten
- Stöd till energieffektivisering
- Särskilt investeringsstöd & Stöd till företagsutveckling (SIS) - hjälper ditt företag att växa
- Hållbarhetscheck
- Tillväxtcheck
- Regionalt investeringsstöd (RIS) - det stora stödet
- Innovationscheck - ett mindre stöd som hjälper nytänkaren
- Innovationsbidrag - ett större stöd som hjälper till att utveckla nya produkter och tjänster
- Stöd till kommersiell service
- Bilagor och intyg
- Konsultexempel Hållbarhet
- Kontakta oss
- Så här görs ansökan om utbetalning av stöd
- EU i företag
- Digitala informationsträffar
- Almis Hållbarhetsdialog
- Stöderbjudanden
- Regionala serviceprogrammet
- Kontakt Företag- och projektfinansiering
- Strategi och analys av regional utveckling
- Kultur
- Forskning och innovationForskning och innovation
- Forskning
- Profilområden
- Forskning ämnesvis
- Stöd till forskning
- Ansökan om datauttag av patientdata för forskare
- Forskningsmedel i regionen
- Stöd för AI och machine learning
- Biobanken norr
- Registercentrum Norr
- Enheten för utbildning och kunskapsutveckling
- Kliniskt forskningscentrum
- Forum Norr
- Strålsäkerhet
- Livsmedicin
- Forskningsenheten i Skellefteå
- Staben för forskning och utbildning
- Delta i en forskningsstudie
- Medicinsk teknik, forskning och utveckling
- Nyheter
- ENGLISH VERSION
- Research
- Development and research support
- Education
- Thesis projects
- Publications
- Staff
- Anders Eklund
- Axel Vikström
- Cecilia Björnfot
- Karolina Jonzén
- Klara Mogensen
- Marko Nygård
- Per Hallberg, head of department
- Pontus Söderström
- Sofia Möckelind
- Tomas Vikner
- Anders Wåhlin
- Ann-Charlotte Stilldal
- Christer Grönlund
- Fredrik Öhberg
- Helena Grip
- Johan Skönevik
- Marcus Karlsson
- Nina Sundström
- Olof Lindahl
- Petter Holmlund
- Sara Qvarlander
- Tomas Bäcklund
- Urban Edström
- Urban Wiklund
- Forskning
- Utveckling och forskningsstöd
- Sök forsknings- eller utvecklingsstöd
- Utbildning
- Examensarbete
- Personal
- Afroditi Lalou
- Anders Eklund
- Arash Saboori
- Arvid Westlund
- Ghazaleh Ghaffari
- Nils Östlund
- Pontus Söderström
- Anders Wåhlin
- Ann-Charlotte Stilldal
- Axel Vikström
- Cecilia Björnfot
- Christer Grönlund
- Fredrik Öhberg
- Helena Grip
- Johan Skönevik
- Karolina Jonzén
- Klara Mogensen
- Marcus Karlsson
- Marko Nygård
- Nina Sundström
- Olof Lindahl
- Per Hallberg, avdelningschef
- Petter Holmlund
- Sara Qvarlander
- Sofia Möckelind
- Tomas Bäcklund
- Tomas Vikner
- Urban Edström
- Urban Wiklund
- Kontaktuppgifter
- Innovation och partnerskap
- Nyheter
- Tillgängliggörande av avancerade terapier och innovativa läkemedel
- Innovationssluss Västerbotten
- EU-projektkontoret för vård & hälsa
- Pågående & avslutade projekt
- E-hälsa
- Glesbygdsmedicin
- Forskning
- Jobb och utbildningJobb och utbildning
- Sök jobb
- Utbildningstjänster
- Utbildad utomlands
- Utbildning och praktik
- Praktik och examensarbete
- Prao för ungdomar
- Studentenkät
- Riktlinjer för hälsokontroll
- Verksamhetsförlagda utbildningsplatser
- Aspirantutbildning för sjuksköterskor inriktning operationssjukvård
- Aspirantutbildning för sjuksköterskor med inriktning mot intensivvård
- Fördjupningskurs och fördjupad inskolning för undersköterskor
- Lärling inom folktandvården
- Avtal med universitet
- Avtal med gymnasiet
- VFU i Skellefteå för sjuksköterskestudenter
- Vård- och omsorgsutbildningar
- International students and Exchange students
- Våra arbetsplatser
- Sjukhusvård
- Akutmottagningar i Västerbotten
- Anestesi, operation och intensivvård Skellefteå
- Anestesi, operation och intensivvård Umeå
- Arbets- och beteendemedicinskt centrum
- Barn- och ungdomscentrum
- Bild- och funktionsmedicin Västerbotten
- Cancercentrum i Umeå
- Centrum för obstetrik och gynekologi Västerbotten
- Habiliteringscentrum Västerbotten
- Hand- och plastikkirurgisk klinik
- Hjälpmedel Västerbotten
- Hjärtcentrum i Umeå
- Kirurgcentrum Västerbotten
- Laboratoriemedicin
- Medicinskt centrum Södra Lappland
- Ortopediska kliniken i Umeå
- Rehabcentrum i Skellefteå
- Ögonklinik Västerbotten
- Öron-näs-hals och käkkirurgi
- Regional utveckling
- Primärvård
- Folktandvården
- Digitalisering och service
- Staber
- Närsjukvårdsområde södra Lappland
- Sjukhusvård
- Vårt erbjudande till medarbetare
- Politik och insynPolitik och insyn
- Så styrs regionen
- Insyn och påverkan
- Politiker
- Protokoll och handlingar
- Revision
- Styrelser och nämnder
- Om regionenOm regionen
- Det här gör regionen
- Organisation och verksamheter
- Tjänstepersonsledning
- Sjukhusvård
- A-D
- E-H
- I-L
- M-P
- Q-Ö
- Primärvård
- Tandvård
- Digitalisering och service
- Regional utveckling
- Staber
- Folkhögskola
- Patientnämnden
- Ekonomi och planering
- För samarbetsparter
- Kurs, konferens och event
- Informationsmöte inför Världsutställningen i Osaka 2025
- Introduktion till Hållbar Sjukvård
- Lansering: OECD-studie för gruvor och mineraler
- MIK-fik
- Omstart Sverige - i Västerbottens inland! - Webinar med näringsminister Ibrahim Baylan (S)
- Stöd till â¯EU-finansieradeâ¯Lifeâ¯Science projekt
- SveDem
- Sällsynta dagen
- Webbinarium: Framtidens fotprocess med digitala lösningar
- Våldsutsatthet och BPSD
- Är 2020 året du startar Aktiebolag?
- Play
- Pressrum
- Informationsmaterial och riktlinjer
- Grafisk profil
- Regler för filminspelning, fotografering och ljudupptagning
- Andra språk
- Arabiska/اÙعربÙØ©
- Engelska/English
- Finska/Suomeksi
- Meänkieli/Tornedalsfinska
- Persiska/Farsi/ÙارسÛ
- Samiska_Sámegielat
- Nationála unnitlogut/ Nationella minoriteter (Nordsamiska)
- Nationála unnitlogut Västerbottenis/ Nationella minoriteter i Västerbotten (Nordsamiska)
- Váikkut nationála unnitlohkun/ Påverka som nationell minoritet (Nordsamiska)
- Máhttofierpmádat sámi dearvvašvuođa váras/ Kunskapsnätverket för samisk hälsa (Nordsamiska)
- Nasjonaale unnbelåhkoeh/ Nationella minoriteter (Sydsamiska)
- Nasjonaale unnebelåhkoeh Västerbottenisnie/ Nationella minoriteter i Västerbotten (Sydsamiska)
- Tsevtsieh goh nasjonaale unnebelåhkoe/ Påverka som nationell minoritet (Sydsamiska)
- Maahtoevearmadahke saemien healsoej gaavhtan/ Kunskapsnätverket för samisk hälsa (Sydsamiska)
- Somaliska/Af Soomaali
- Sydkurdiska/Sorani -Ú©ÙØ±Ø¯Û / سÛراÙÛ
- Teckenspråk
- Tigrinska/Tigrinja
- Nationella minoriteter
- Lättläst
- GDPR
- Sociala medier
- Om webbplatsen
- Sök